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Qué recogemos
Recogemos deliberadamente lo mínimo. Puedes usar todas las calculadoras sin cuenta, y los cálculos hechos así no se guardan nunca.
- Datos de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña se guarda solo como un hash irreversible, así que nadie en Bloom Desktop puede leerla.
- Tus cálculos guardados: las fechas, países, viajes y cualquier nota que escribas. Solo se guardan si has iniciado sesión.
- Referencias de facturación: si te suscribes, guardamos tu identificador de cliente de Stripe y el tipo de tarjeta y sus cuatro últimos dígitos. Los datos completos de la tarjeta van directos a Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
- Pro regalado: si alguien te regala Pro, la dirección de correo que nos dio, cuándo te lo regaló y una nota breve que puede añadir para su propia referencia. Si esa dirección ya tiene cuenta, el regalo queda unido a ella; si no, espera a que se cree una cuenta con esa dirección.
- Registros técnicos: nuestro servidor anota direcciones IP y peticiones por seguridad y para diagnosticar fallos.
Qué no hacemos
No usamos analítica, publicidad ni rastreo de ningún tipo. En este sitio no hay scripts de terceros. No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti, y nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
Cookies y almacenamiento local
Este sitio usa una cookie y un elemento de almacenamiento local, y ambos son estrictamente necesarios para que funcione. Como ninguno se usa para analítica ni publicidad, no hace falta banner de consentimiento.
- NEXT_LOCALE: recuerda qué idioma has elegido.
- Un token de sesión en el almacenamiento local de tu navegador, para que sigas conectado. Se elimina al cerrar sesión.
Analítica y avisos de error
Usamos Cloudflare Web Analytics para saber qué páginas se visitan y de dónde llega la gente. No pone cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no crea ningún perfil tuyo: no puede seguirte a otras webs.
También usamos Google Search Console, que nos informa en cifras agregadas de las búsquedas por las que se llega hasta aquí. Ninguna de las dos nos dice quién eres, ni sirve para tomar ninguna decisión sobre ti.
Si algo se rompe, el error llega a Sentry, que guarda los detalles técnicos del fallo —la página, el navegador y qué salió mal— para poder arreglarlo. Con él no se envían tu nombre, tu correo ni tus viajes.
Un aviso sobre las notas de texto libre
Puedes añadir una nota a un viaje o a un rango excluido. Ese campo es tuyo y puedes usarlo como quieras, pero evita meter ahí datos sensibles, como información de salud, religiosa o política. Se guarda como texto plano junto al resto del cálculo.
Por qué podemos guardarlo
- Para prestarte el servicio que has pedido: tu cuenta, tus cálculos guardados y tu suscripción. Es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo.
- Para mantener el servicio seguro y en funcionamiento: nuestro interés legítimo en prevenir abusos y diagnosticar fallos.
- Para cumplir obligaciones legales: la normativa fiscal y contable exige conservar registros de los pagos.
- Para hacerte llegar el Pro que alguien te ha regalado: nuestro interés legítimo en entregártelo, y el tuyo en recibirlo. Puedes pedirnos que lo borremos en cualquier momento.
Quién más lo ve
Compartimos tus datos solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo que necesitan:
- Stripe y Link (el servicio de reventa de Stripe), para pagos y suscripciones. Cuando te suscribes, Link es el vendedor en el pago: recoge tu nombre, tu email, tu dirección de facturación y tus datos de pago para cobrar, calcular los impuestos que correspondan y atender las dudas sobre pagos, y los trata como responsable independiente según su propia política de privacidad. Stripe tiene su sede en Estados Unidos y las transferencias están cubiertas por las garantías estándar aprobadas por la normativa británica y europea de protección de datos.
- Nuestro proveedor de alojamiento, en servidores del Reino Unido, y Resend, que entrega nuestros correos. Los dos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Google, sólo si eliges entrar con Google: nos dice tu nombre y tu correo, y nunca va nada tuyo en sentido contrario.
- Cloudflare, que cuenta las visitas sin cookies, comprueba que los formularios de registro, inicio de sesión y contraseña los usa una persona y no un bot (Turnstile, que mira tu dirección IP y señales de tu navegador y no pone cookies), y guarda en Europa nuestras copias de seguridad nocturnas de la base de datos, cifradas con una clave que sólo tenemos nosotros; y Sentry, que recibe los detalles técnicos cuando algo se rompe.
- Cualquiera a quien estemos legalmente obligados a revelarlos, como un juzgado o un regulador.
Cuánto tiempo lo conservamos
Tu cuenta y tus cálculos se conservan hasta que los elimines. El borrado en el servicio es inmediato: no hay papelera ni periodo de gracia. La única excepción son nuestras copias de seguridad cifradas de la base de datos, que se guardan 30 días por si algo sale mal: una cuenta borrada puede seguir dentro de ellas hasta que caducan. No se usan para nada más, y si alguna vez tuviéramos que restaurar una, volveríamos a borrar tu cuenta en el momento. Los registros de pago que guardan Stripe y Link se conservan por sus propias obligaciones legales, normalmente seis años a efectos fiscales en el Reino Unido, y esos no podemos eliminarlos en tu nombre. Los registros del servidor se conservan un periodo breve y luego se descartan. Un Pro regalado que nadie reclama se borra, junto con la dirección de correo, 3 meses después de regalarlo. Una vez reclamado, pasa a formar parte de tu cuenta y desaparece cuando la eliminas.
Tus derechos
La normativa británica y europea de protección de datos te permite pedir una copia de tus datos, corregirlos, que se supriman, limitar u oponerte a su uso, y llevártelos a otro sitio. Dos de esos derechos están integrados en la app: desde tu página de cuenta puedes descargar todo lo que guardamos en un archivo legible por máquina, y eliminar tu cuenta por completo. Para lo demás, escríbenos.
Si no estás conforme con cómo hemos tratado tus datos, puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office en ico.org.uk.
Contacto
Escríbenos a [email protected] y te responderemos en el plazo de un mes.
Cambios
Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.
Esta política se publica en varios idiomas por comodidad. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.